קופות החולים משקיעות מאמצים ומשאבים בדור הבא של הטלמדיסין: שיחות וידאו עם הרופא האישי. האתגר התפעולי גדול וקשה לצפות את ההשלכות הכלכליות, אך התחרות בין הקופות, העידוד מצד משרד הבריאות והביקוש הרב בקרב המבוטחים - מכריעים את הכף